Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại bj39sg hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bj39sg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là cả quy trình vận hành. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể chúng tôi duy trì để bảo vệ tài khoản bạn.

Mã hoá toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử đều trải qua bước xác minh danh tính khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc — không để bạn chờ lâu không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý theo thứ tự nhận được.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ, nhanh hơn cho các thay đổi thông thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán mới nhận dữ liệu, và chỉ trong phạm vi cần để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt.

Thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu cần đổi số điện thoại liên kết ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh thêm.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.